Pravila privatnosti

Informacije koje prikupljamo

Informacije o računu

Prilikom registracije prikupljamo vaše ime, adresu e-pošte, broj telefona, naziv tvrtke (za profesionalce) i podatke o naplati.

Zdravstveni podaci i podaci o vježbama

Prikupljamo podatke vezane uz vaše vježbe, napredak u rehabilitaciji, rezultate AI analize pokreta i planove terapije koje je propisao fizioterapeut/fizijatar.

Podaci o uređaju i korištenju

Automatski prikupljamo informacije o uređaju, IP adresu, vrstu preglednika, statistiku korištenja aplikacije i podatke o interakciji.

Biometrijski podaci

Uz vaš pristanak, prikupljamo biometrijske podatke s povezanih pametnih satova (otkucaji srca, razine aktivnosti).

Kako koristimo vaše informacije

Vaše informacije koristimo za:

Pružanje personaliziranih usluga fizioterapije i rehabilitacije
Analizu obrazaca pokreta pomoću AI za povratne informacije o vježbama
Omogućavanje fizioterapeutima praćenje napretka pacijenata
Slanje obavijesti o rasporedu vježbi i napretku
Poboljšanje naših AI algoritama i funkcionalnosti platforme
Usklađivanje sa zakonskim i regulatornim zahtjevima
Komunikaciju s vama o ažuriranjima usluga i podršci

Dijeljenje podataka

Vaše podatke dijelimo samo u sljedećim slučajevima:

S vašim dodijeljenim zdravstvenim ili fitness profesionalcem/ima za terapijske i trening svrhe
S pouzdanim pružateljima usluga (cloud hosting, obrada plaćanja) pod strogim ugovorima o povjerljivosti
Kada to zakon zahtijeva ili pravni proces
Uz vaš izričit pristanak u istraživačke svrhe (samo anonimizirani podaci)

Note: Nikada ne prodajemo vaše osobne ili zdravstvene podatke trećim stranama.

Uloge voditelja i izvršitelja obrade podataka

FiTepAI posluje kao izvršitelj obrade podataka pružajući platformu za zdravstvene i fitness profesionalce (fizioterapeute, kineziolog, osobne trenere, teretane, sportske centre, klinike). Profesionalne organizacije koje koriste našu platformu su voditelji obrade odgovorni za osobne podatke koje prikupljaju i unose u sustav.

Podaci platforme (automatski prikupljeni): Email adrese profesionalaca, AI analiza pokreta, podaci o uređaju/korištenju, QR kod veze između korisnika i profesionalaca. FiTepAI je voditelj obrade za ove podatke.
Podaci klijenata/pacijenata (koje unose profesionalci): Imena, zdravstvene informacije, detalji tretmana i bilo koji drugi osobni podaci koje unose profesionalci. Profesionalna organizacija je voditelj obrade i odgovorna za ove podatke.
Zahtjevi za brisanje podataka: Korisnici mogu zatražiti brisanje svojih podataka slanjem emaila s njihove registrirane email adrese. Zahtjev će biti obrađen u koordinaciji s profesionalnom organizacijom koja je unijela podatke.
Besplatni korisnici: Svi podaci o vježbama pohranjeni su isključivo lokalno na vašem uređaju. FiTepAI ne prikuplja niti pohranjuje podatke besplatnih korisnika.

Kolačići i praćenje

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za autentifikaciju, postavke, analitiku i poboljšanje usluga. Možete kontrolirati kolačiće kroz postavke preglednika. Pogledajte našu Politiku kolačića za detalje.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo sigurnosne mjere industrijskih standarda uključujući enkripciju, sigurne servere, redovite sigurnosne revizije i kontrole pristupa. Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta nije 100% sigurna.

Zadržavanje podataka

Zadržavamo platformske podatke (podatke koje kontroliramo) u sljedećim razdobljima. Profesionalne organizacije su odgovorne za politike zadržavanja podataka klijenata/pacijenata koje unose:

Podaci o računu profesionalaca: Zadržavaju se dok je račun profesionalca aktivan. Nakon brisanja računa, podaci se trajno uklanjaju u roku od 30 dana.
Podaci AI analize pokreta (koordinate skeleta): Zadržavaju se tijekom trajanja aktivnog tretmana. Ne pohranjujemo video niti slike — samo podatke o poziciji.
Podaci o uređaju i korištenju: Zadržavaju se do 24 mjeseca za analitiku i poboljšanje usluge, zatim se anonimiziraju ili brišu.
QR kod veze: Zadržavaju se dok je aktivna veza profesionalac-klijent.
Podaci o naplati: Zadržavaju se sukladno poreznim i računovodstvenim propisima (najmanje 5 godina prema hrvatskom zakonu).
Podaci klijenata/pacijenata koje unose profesionalci: Razdoblje zadržavanja određuje profesionalna organizacija (voditelj obrade). Minimalno zadržavanje može biti zakonski obvezno (tipično 10 godina za medicinsku dokumentaciju u Hrvatskoj).
Podaci o vježbama besplatnih korisnika: Pohranjeni isključivo lokalno na uređaju. Nikakvi podaci se ne prenose na naše poslužitelje.

Note: Korisnici mogu zatražiti brisanje slanjem emaila s njihove registrirane adrese. Zahtjevi se obrađuju u roku od 30 dana u koordinaciji s relevantnom profesionalnom organizacijom, osim kada je zadržavanje zakonski obvezno.

Vaša prava privatnosti

Možete zatražiti pristup, ispravak ili brisanje svojih osobnih podataka kontaktirajući nas. Također se možete odjaviti s promocijskih komunikacija u bilo kojem trenutku.

Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke od djece. Ako vjerujete da smo nenamjerno prikupili takve podatke, odmah nas kontaktirajte.

Promjene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ova Pravila privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem e-pošte ili obavijesti na platformi. Nastavak korištenja nakon promjena predstavlja prihvaćanje.

Kontaktirajte nas

Za pitanja ili nedoumice vezane uz privatnost, kontaktirajte nas putem kontakt forme ili +385 98 598 302